Успешный торговый представитель собирает большое количество заказов и эффективно работает на маршруте, выстраивая дружеские отношения с торговыми точками. Итак, рассмотрим, как проходит его рабочий день, если он подключен к MSS, мобильная система продаж.

Синхронизация мобильного приложения

Вход в мобильное приложение для торговых агентов, либо на WEB портал под своей учетной записью. Синхронизация данных, (если мобильное приложение) – эта операция занимает менее 5 секунд при 3G, что позволяет актуализировать склад, получить свежие задания от супервайзера.

Маршруты торгового представителя на день

Далее торговый агент знакомиться с маршрутом посещения торговых точек, назначенных супервайзером. Вносить изменения не может, однако инструментарий MSS позволяет ему проставлять статусы, тем самым, давая понять, насколько эффективен рабочий день по заданию.

Представитель может самостоятельно добавлять места посещения на день. Удаление информации, которую он ввел возможна.

Посещение точки маршрута

В мобильном приложении или WEB портале агент получает шаблон маршрута (обязательные для посещения торговые точки в предложенной последовательности), добавляет свои.

При посещении торговой точки представитель заходит в ее карточку. Из нее осуществляется прием заказа по назначенным товарам и ценам, оформляется возврат товара, при необходимости делаются фотоотчеты и заполняется анкета по остаткам и выкладке товара. Статус точки маршрута автоматически меняется на «посетил».

Смену статуса менеджер может также осуществить вручную. В случае, если при посещении в точке проводится учет, либо выходной, либо просто закрыто.

Справочная информация

Для того, чтобы быть компетентным и создавать приятное впечатление, в мобильное приложение для торгового представителя выгружается информация о дебиторской задолженности клиента, история заказов, а также товарные накладные (что конкретно было отгружено в торговую точку по заказу).

Справочная информация храниться в карточках торговых точек и разделе документация.

Синхронизация

Синхронизация (отправка собранной информации супервайзеру, или в 1С) проводится по нажатию определенной кнопки. После ее проведения, созданные документы не корректируются. Торговому представителю не нужно постоянно отмечаться на карте, GPS трек идет за ним автоматически. Данная функция необходима только для обмена информацией.

Сообщения супервайзера

Мобильное приложение для торгового представителя позволяет принимать сообщения от супервайзера. Они помогают агенту более качественно владеть информацией, корректировать свою работу и никто не забывать важные данные.

Доступ через Web-портал

Весь функционал торгового представителя дублируется и на web-портале MSS. Создание заказов, загрузка фотографий, аудит, возвраты, маршруты и сообщения, функционал полностью идентичен мобильному клиенту. Но в дополнении к этому есть настраиваемый рабочий экран с виджетами и широкий спектр настраиваемых отчетов.